คำถามที่พบบ่อย

1. บรรจุสินค้าอย่างไร และ จ่าหน้ากล่องอย่างไร

ตอบ: Luxcondom ให้บริการอย่างมืออาชีพ บรรจุสินค้าในกล่องแบบมิดชิด
ไม่มีการระบุชื่อร้านค้าหรือสินค้าบนหน้ากล่อง แต่จะระบุเป็นชื่อบุคคลธรรมดาแทน
ดังนั้นลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัย มั่นใจได้ 100%

Packing

2. จัดส่งสินค้าแบบไหน

ตอบ: Luxcondom จัดส่งสินค้าโดยไปรษณีย์ไทย ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการจัดส่งได้ 2 แบบ

2.1 แบบลงทะเบียน (น้ำหนักไม่เกิน 2 กก.) : ใช้เวลา 2-5 วัน (กรุงเทพ ฯ และ ปริมณฑล) หรือ 5-7 วัน (ต่างจังหวัด) ค่าจัดส่ง 30 บาท
2.2 แบบ EMS : ใช้เวลา 1-2 วัน (กรุงเทพ ฯ และ ปริมณฑล) หรือ 2-3 วัน (ต่างจังหวัด) ค่าจัดส่ง 50 บาท

3. ใช้ระยะเวลากี่วันในการจัดส่ง

ตอบ: ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า อาจแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ให้จัดส่ง
ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินไม่เกิน 14.00 น. ทางร้านจะจัดส่งในวันนั้น ถ้าเกิน 14.00 น. จะจัดส่งในวันถัดไป 
กรณีที่ชำระเงินวันศุกร์หลังเวลา 14.00 น. ทางร้านจะจัดส่งให้ในวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป (งดส่งของเสาร์-อาทิตย์)

 3.1 แบบลงทะเบียน (น้ำหนักไม่เกิน 2 กก.)

− กรณีจัดส่งในกรุงเทพฯ ภาคกลาง และ ปริมณฑล (รหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1, 2, 7) สินค้าจะถึงผู้รับภายใน 2-5 วัน
− กรณีจัดส่งต่างจังหวัด รหัส 3, 4, 5, 6 สินค้าจะถึงผู้รับภายในเวลา 5-7 วัน

3.2. แบบส่งด่วนพิเศษ (EMS)

− กรณีจัดส่งในกรุงเทพฯ ภาคกลาง และ ปริมณฑล (รหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1, 2, 7) สินค้าจะถึงผู้รับภายใน 1-2 วัน
− กรณีจัดส่งต่างจังหวัด รหัส 3, 4, 5, 6 สินค้าจะถึงผู้รับภายในเวลา 2-3 วัน

4. ส่งของวันไหนบ้าง

ตอบ: Luxcondom ส่งของทุกวันจันทร์-ศุกร์ งดส่งของวันเสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดราชการ หากลูกค้าชำระเงินโดยวิธีโอนเงินผ่านทางธนาคาร
โปรดเก็บเอกสารการชำระ และแจ้งชำระเงินในที่ ระบบแจ้งชำระเงิน คลิกที่นี่ (กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนชัดเจน)
หรือ ทาง Line ID : @Luxcondom (มีเครื่องหมาย @)

Line Add Friends

5. แจ้งหมายเลข EMS ทางไหน

ตอบ: Luxcondom จะแจ้งหมายเลขพัสดุให้ทางอีเมล สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ และ แจ้งหมายเลขพัสดุทาง Line@
สำหรับลูกค้าที่สั่งทาง Line@ โดยหมายเลข EMS จะแจ้งให้ทุกวันหลัง 20.00 น.

6. กรณีไม่ต้องการให้ส่งสินค้าที่บ้าน สามารถนัดรับสินค้าที่ร้านได้หรือไม่

ตอบ: Luxcondom ไม่มีหน้าร้านให้บริการ มีเพียงช่องทางออนไลน์เท่านั้น
กรณีลูกค้าไม่สะดวกให้จัดส่งที่บ้านหรือที่ทำงาน สามารถรับสินค้าได้เอง
ที่ทำการไปรษณีย์ไทย สาขาใกล้บ้าน โดยเลือกการจัดส่งแบบ “ไปรษณีย์รอจ่าย”

Thailand-Post-1